實施周期短(duǎn)，快(kuài)速靈活搭建專屬呼叫中心。
騰訊雲高可(kě)用性架構，SaaS企業級軟件(jiàn)服務
運營商号碼資源豐富，多平台靈活切換，保證通話穩定
支持PC、移動端随時登錄接聽，辦公地點不再受限
智能觸達目标客戶，找準成單商機，大(dà)幅提升成單率。
海量潛客智能觸達，提升電話接聽率和成單率
根據客戶需求生(shēng)成外呼任務，并分(fēn)配至合适的坐(zuò)席
騰訊獨家認證，通話即展現企業LOGO和名稱，提高接聽率
智能觸達目标客戶，找準成單商機，大(dà)幅提升成單率。
提供豐富的路(lù)由策略，滿足多種業務需求
智能語音識别，質檢覆蓋率百分(fēn)百，精準檢測關鍵敏感詞
提供量身(shēn)定制話術，全年(nián)無休，提升外呼效率
呼叫中心平台将整體話務數據存儲在雲端，方便實時調看(kàn)。
實時查看(kàn)最新通話數據，方便及時調整安排人(rén)員接待
詳盡的多維度話務報表，滿足企業多場景管理(lǐ)需要
豐富的報表方便靈活評估業務情況，爲您的業務保駕護航
定制化整體解決方案，多樣化業務系統集成類型。
開放(fàng)API接口，快(kuài)速整合打通各類業務數據
開放(fàng)UI集成，讓企業各類系統和企點呼叫中心無縫連接
全國專業ISV/SI，幫助業務定制解決方案，保障成功實施
可(kě)靈活配置動态擴容，運營商直簽多區域部署。還可(kě)以與在線接待融合，無縫切換溝通方式
根據客戶需求智能生(shēng)成外呼任務，将客戶分(fēn)配給合适的坐(zuò)席
來電彈屏顯示客戶浏覽軌迹，提前了解客戶需求
可(kě)創建自(zì)動外呼任務，系統将在規定時段内自(zì)動執行任務列表中的客戶電話号碼，播放(fàng)事(shì)先設置好的IVR語音
保護客戶資源，持續溝通互動，了解客戶需求并轉化。客戶數量不斷增多後可(kě)額外擴容
對全渠道訪客統一進行智能分(fēn)配，支持多種分(fēn)配規則，并且支持自(zì)定義規則，高效匹配訪客與客服
用豐富的指标對工(gōng)作(zuò)質量定量分(fēn)析，支持自(zì)動語音識别(ASR)實現智能質檢，爲不斷改善服務提供數據支撐
從呼入、呼出，技能組、員工(gōng)多種維度查看(kàn)呼叫中心實時運行情況，協助管理(lǐ)者優化資源配置，效益最大(dà)化
自(zì)動生(shēng)成工(gōng)作(zuò)績效數據報表，直觀展示客服日(rì)常工(gōng)作(zuò)關鍵指标，爲改善坐(zuò)席日(rì)常運營工(gōng)作(zuò)提供數據支撐
可(kě)視化語音導航編輯器，通過拖拽點選即可(kě)完成複雜流程的配置。過程數據可(kě)視化展示，直觀分(fēn)析改善客戶體驗
提供豐富的API接口無縫對接企業既有系統，包含電銷系統、工(gōng)單系統和CRM等各類專有業務系統
消息加密
和QQ相(xiàng)同的數據通信
安全加密機制
權威保障
國内首批獲得(de)最高等級公有雲
個人(rén)隐私保護認證
賬戶控制
登錄安全鎖提升企業賬戶
安全等級
安全日(rì)志
自(zì)動生(shēng)成操作(zuò)日(rì)志确保日(rì)志安全
完整且管理(lǐ)員可(kě)查詢
